お客様のアップタイムのために

高度な技術と情熱を持ったメカニック、部品のスペシャリスト、サポートスタッフが、お客様の車両が最良の状態を保てるよう日々ベストを尽くしています。チーム一丸となり、お客様のアップタイムをサポートします。

整備統括

近年、高度先進技術を搭載した車両が増えています。車両本来の性能を最良の状態に維持しお客様に安心して頂けるサービスを目指し、日々整備技術力の向上に取組んでいます。最新の工場設備やＵＤトラックス専用ツールとコンピューター車両診断機、そして高品質なUD純正部品を使用して適切な整備を行います。

CSR(カスタマーサービスフロント)

私たちCSRはお客様とのコミュニケーション＝問診に応じて、ご要望を的確に理解し、メカニックへの的確な指示、それによるメカニックの故障探求時間の短縮や、外注・回送の迅速な手配など、効率的なサービスをご提供するため日々努めています。重要な役割を担っていると常に心に留め、サービスの向上を心がけています。

部品担当

UD純正部品とトレーラー部品などの在庫を豊富に取り揃えております。受注から納品までスムーズに行なえるよう、万全の態勢でお客様の注文をお待ちしております。季節ごとに、超特価商品もご用意しておりますので、ぜひご来店ください。

SA(サービスアドバイザー)

新車納車時の立ち合いから、UD純正整備、UD純正部品、整備契約 (UD-TRUST)、UDインフォメーションサービスなどアフターマーケットを包括的にサポートするご提案をさせていただきます。お客様の車両をより良い状態でお使いいただくためサポートをすることが私たち、SAの使命です。

 

メカニック

私たちは、日々進化していく車両・技術に対応すべく資格の取得はもちろんの事、迅速に対応できるよう工具の配置等にも気を配り、お客様のアップタイムをサポートする為、常に作業の効率化に努めております。また、ＵＤ車の特徴を理解していることから、依頼された作業だけでなく路上故障に繋がるような不具合部位の予防整備を提案し、お客様の安心かつ確実な運行に繋がるよう心がけております。

愛知営業部

私たちは豊橋カスタマーセンターの仲間と共に車両販売を担当しています。お客様のビジネスの成功に向けて、お役に立てる提案を的確にご用意いたします。トラックに関するご用命は、ぜひ私たちにお申し付けください。