Corriendo contra el tiempo, Espíritu Gemba en los talleres de UD.
En el núcleo del Espíritu Gemba encontrarás trabajo en equipo. Es el enfoque típico en cada taller de UD. Compartir conocimientos y comprender los problemas contribuye en gran medida a brindar una solución eficiente y rápida. Shinichiro Fukuda, un mecánico en Yokohama UD Customer Center, lo ve como la única manera de mejorar el desempeño de un mecánico.
“Fuera de la capacitación formal, también aprendemos unos de otros al compartir conocimientos y experiencias. Es importante adquirir nuevos conocimientos cada día y estar a la vanguardia de todas las nuevas tecnologías que aparecen con tanta frecuencia en la actualidad. El gerente de nuestro centro de atención al cliente lo sabe, y crea el tiempo y la oportunidad para que aprendamos unos de otros”, dice Fukuda.
